18 ene
Liderazgo ¿qué puñe…. es?

En este arranque de año he tenido la oportunidad, desgraciadamente, de experimentar en carne propia el proceso de gestión de la afamada experiencia cliente, precisamente como cliente y no como parte del proceso. La situación se ha dado en un centro hospitalario, quizás a mi modo...

10 ene
¿Por qué los propósitos del año nuevo me duran un café?

Enero de 2018. Los gimnasios se convierten en espacios abarrotados del sudor de los excesos de Navidad. Las tiendas de alimentación eco-bio hacen su agosto particular. Las tabacaleras son más pacientes este mes con las ventas. Cada año, para muchos, se repite el mismo ritual...

04 sep
Y AHORA QUE…..

Se acaban las vacaciones, vuelta al trabajo, empiezan los artículos sobre la depresión postvacacional y como remediarla (adaptarse poco a poco a la rutina, recuperar hábitos de sueño,…) Mientras vuelven a nuestras mentes los fantasmas que dejamos navegando en nuestros ordenadores y oficinas, aquellos que reflejaban...

18 jul
Liderazgo: Modelos Mentales

“Las cosas van bien” exclamó el político o el directivo de turno abalanzándose sobre el micrófono. Luego si las cosas van bien, lo estoy haciendo bien, y si lo estoy haciendo bien seré recompensado. Y, ¿qué más da el rol que represente? ¿acaso esto no ocurre...

12 jun
Aportar conocimientos vs aportar valor… ¿y tu donde quieres estar?

Aportar valor se ha convertido en una de las frases preferidas que se oyen en las empresas. Cuando se quiere captar talento, cuando gestionas y lideras equipos y también cuando formas parte de proyectos profesionales. Pero si nos paramos un momento a reflexionar…¿Qué es aportar valor? Aportar...

02 jun
¿Y si SÍ, en lugar de NO?

  “El hablar nunca es un acto inocente” Rafael Echeverría El inconsciente es aquella parte de nuestro pensamiento de la cual no somos conscientes pero de la que dependen nuestras decisiones, acciones, emociones y comportamientos en un 95%. Nuestra parte consciente constituye el 5% restante de nuestro pensamiento....

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