Foco: Aprender del conflicto como un elemento clave de desarrollo del liderazgo y de las personas. Entender el conflicto como una oportunidad. Desarrollar habilidades de comunicación enfocadas a la resolución de conflictos.

Objetivos:

• el desafío del liderazgo: ¿problemas técnico o problemas adaptativos?
• gestión de conflictos
• el papel del líder ante los conflictos.
• tipos de conflictos
• estructura  de la conversación: contexto, objetivo, situación, alternativas, acción
• feedback como elemento de desarrollo

Desarrollo del programa:

8 Horas: 3 sesiones grupales (2 horas/ sesión)  +  2 sesiones individuales de prácticas